Odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o případ, kdy zákon odstoupení neumožňuje.

Pro odstoupení od smlouvy můžete využít níže uvedený online formulář. Po jeho odeslání vám bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení o přijetí odstoupení na vámi uvedený e-mail.

Odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na objednávky spotřebitelů. Nevztahuje se na nákupy učiněné podnikatelem v rámci jeho podnikatelské činnosti.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Stáhněte si a vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy a následně jej zašlete na objednavky@akusticka-pena.biz

Formulář ke stažení zde.

Co se stane po odeslání formuláře?

Po odeslání formuláře vám zašleme potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy na uvedený e-mail. Potvrzení bude obsahovat vámi odeslané údaje, datum a čas odeslání odstoupení.

Zboží nám následně zašlete zpět na adresu:
akusticka-pena.biz 
Fryštátská 1467/20
Havířov, 73601

Zboží prosím zašlete čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud není uvedeno jinak. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než nám bude zboží doručeno zpět nebo prokážete jeho odeslání.

Kdy není možné odstoupit od smlouvy?

Odstoupení od smlouvy není možné zejména u zboží, které bylo upraveno na míru podle přání zákazníka. To se může týkat například akustických materiálů řezaných, upravovaných nebo vyráběných dle požadavků podle individuálního zadání zákazníka.